atendimento ao cliente


A busca por um sistema de atendimento online continua 3

Depois de testar o Help Center Live, optei por instalar e utilizar o Crafty Syntax Live Help. O sistema funcionou bem, os usuários se adaptaram rapidamente e o lay out é fácil de customizar. Nossa loja virtual recebe cerca de 3 mil visitas por dia e isso foi suficiente para […]


A crise da TAM

Desde Outubro no acostumamos a ver, no meu caso pela TV, as intermináveis filas nos aeroportos, dezenas de horas de atraso nos vôos, justificados pelas mais variadas desculpas possíveis. Sempre me perguntei o motivo de as companhias, face o atraso, não oferecerem cadeiras, lanche, recreação, enfim, o que mais estiver […]