Consumidor


Quadrilha utilizava contas de terceiros para pagar contas

A rádio CBN noticiou no último dia 10 que foi presa uma quadrilha em São Paulo que roubava informações de clientes que acessavam suas contas bancárias pela internet. A novidade é que em vez de desviar valores das contas, os criminosos agiam da seguinte forma: Com as informações obtidas os […]


Atendimento bancário em Jarinu

Jarinu possui apenas 4 agências bancárias (Nossa Caixa, Unibanco, Bradesco e Banco do Brasil), todas localizadas praticamente na mesma rua, em um espaço de 3 quarteirões.  As agências são pequenas, duas delas tem apenas um caixa. Em todas é comum ficar mais de meia hora para conseguir qualquer serviço: pagar […]


Anuidade grátis nos cartões de crédito é propaganda enganosa

A Unicard foi pionera, em seguida diversas operadoras de cartões de crédito  passaram a oferecer cartões de crédito com anuidade grátis. Anuidade grátis? São cobradas taxas de emissão de fatura, de inatividade, de participação em programas de pontos, seguros… Muitas vezes o valor supera o da anuidade dos cartões tradicionais. […]


Anuidade grátis nos cartões de crédito é propaganda enganosa 4

A Unicard foi pionera, em seguida diversas operadoras de cartões de crédito  passaram a oferecer cartões de crédito com anuidade grátis. Anuidade grátis? São cobradas taxas de emissão de fatura, de inatividade, de participação em programas de pontos, seguros… Muitas vezes o valor supera o da anuidade dos cartões tradicionais. […]


Terra: suporte telefônico não pode ser cobrado separadamente

Mais uma na Band News FM: A ouvinte acessa o provedor Terra por conexão discada, certo dia não conseguiu conectar e ao telefonar para o suporte técnico foi informada que o plano dela contempla somente suporte por Internet, não telefônico. Assim, a cliente deveria aceitar a cobrança de um valor […]


Os problemas das lojas virtuais 3

Mais um natal e os problemas nas entregas das lojas virtuais se repetem. Em Janeiro a e-bit deve divulgar em números o que ocorreu. A Fundação Pro Teste fez um estudo em julho deste ano, divulgado somente agora, e nele constatou diversos problemas nas 34 principais lojas virtuais brasileiras. Há […]


TAC: Taxa de Abertura de Crédito é ilegal

Complementando o post anterior, sobre a ilegalidade da cobrança pelo serviço de quitação antecipada de um empréstimo, o Espaço Vital publicou um artigo do desembargador Carlos Alberto Etcheverry sobre a ilegalidade da TAC, Taxa de Abertura de Crédito cobrada pelos bancos. Sempre pensei que a TAC fosse algum tipo de […]


Justiça proíbe banco Safra de cobrar tarifa para quitação de empréstimo

A ganância das instituições bancárias leva a privilegiar os clientes inadimplentes em face dos adimplentes, ser um cliente que paga suas dívidas nos leva a receber promoções menos atrativas e taxas de juros maiores. Não deveria ser o contrário? É um absurdo o banco cobrar uma tarifa para permitir a […]


Indenização por aguardar mais de 15 minutos na fila do banco 2

Algumas cidades criaram leis que obrigam as agências bancárias a atender o cliente na fila em até 15 minutos. Os bancos contestam essas leis: As filas são grandes em apenas alguns dias no início de cada mês; Os caixas eletrônicos ou a internet são alternativas para evitar filas. O fato […]


Chegamos a dezembro

Boas festas! Vamos torrar o 13º salário, financiar nossos sonhos em 12x, fazer a maior compra do ano no supermercado. Sim, vamos adquirir um monte de badulaques para nunca usar e descartar durante 2008, vamos abarrotar as latas de lixo no início do ano com régias sobras das festas. Roupas […]