Depois de testar o Help Center Live, optei por instalar e utilizar o Crafty Syntax Live Help. O sistema funcionou bem, os usuários se adaptaram rapidamente e o lay out é fácil de customizar. Nossa loja virtual recebe cerca de 3 mil visitas por dia e isso foi suficiente para […]
Dia 28/02/2009 aconteceu o segundo bate-papo sobre e-commerce deste ano. Demorei para postar pois estava aguardando o link para a gravação, que ainda não está disponível. Hoje eu localizei os slides da palestra. O endereço para o vídeo eu posto aqui assim que estiver disponível. Palestra “E-mail Marketing na Medida […]
Há poucos dias escrevi sobre como instalar o Help Center Live, outro sistema de atendimento online com código aberto. O pessoal que fará o atendimento teve muita dificuldade para entender como funciona o sistema, não entendi o motivo até agora. O Help Center Live tem uma nova versão (beta) mas […]
O Help Center Live é um sistema de chat online de código aberto, fácil de instalar e customizar. Qual a utilidade de um sistema de chat online no site? Muitos sites utilizam o Skype ou o MSN para atendimento online, o problema desse tipo de solução é que exige que […]