Às vezes esquecemos de agradecer às pessoas que nos dão apoio, especialmente aquelas com as quais temos mais contato, de convivência diária. A W News (link inativo) publicou uma coluna que fala do sofrimento da mulher do empreendedor. Me identifiquei muito com o texto, percebi muitas vezes esqueço de valorizar quem […]
A Secretaria da Educação do Estado de São Paulo disponibiliza em seu site acesso às notas e faltas (boletins) de todos os estudantes da rede pública. Basta informar a data de nascimento e o número do RA do aluno. A Secretaria pretende oferecer também o comprovante de conclusão do curso […]
Os programas que geram estatísticas dos sites apenas mostram que o visitante foi de determinada página para outra, etc. Não é possível ver como o usuário navegou na página, quais pontos prenderam sua atenção, etc. Descobri um serviço, o ClickTale, que grava a navegação do usuário pelo site. O plano […]
Há dois meses conversei com um amigo sobre o péssimo serviço prestado pela Telefônica na oferta de banda larga em Jarinu. A competição pode resolver o problema, mas será que municípios pequenos trarão retorno ao investimento? O acesso à internet por conexões de celular e a separação entre rede e […]
Os planos para a olimpíada de Londres em 2012 são um exemplo de como o Brasil poderia realizar uma olimpíada. O primeiro ponto é que os contribuintes londrinos não gastarão um centavo sequer com a realização dos jogos. Todo o investimento será bancado pela iniciativa privada. O segundo ponto é […]
O trecho Oeste do Rodoanel foi concedido no início deste ano. A concessionária terá poucas obras para realizar no decorrer dos 30 anos de concessão. Como a via foi entregue em bom estado, basta apenas manter a conservação e implementar o serviço de atendimento ao usuário. E o pedágio? Esse […]
Parabéns aos atletas brasileiros que não tem apoio, que nos próximos quatro anos passarão longe da mídia em treinamentos improvisados. Parabéns as empresas que contratam os atletas olímpicos, que compreendem suas ausências durante as competições. Todos os atletas que competem pelo Brasil são vencedores, mesmo aqueles que não chegaram a […]
Entre os dias 23 e 25 de setembro será realizado em São Paulo o 2º Fórum Internacional Criança e Consumo, que debaterá os problemas causados pelo marketing direcionado para crianças. No dia 24, Susan Linn participará de palestra e debate. A Susan escreveu um livro que estou lendo sobre o […]
Já passou o tempo em que atender o cliente era um diferencial. Atender o consumidor é um requisito para a sobrevivência da empresa. Estamos vivendo a transição do simples atendimento ao consumidor para o atender bem o consumidor, o marco para essa virada é a recente regulamentação dos serviços de […]
A dica da Locaweb é sobre desenvolvimento de sistemas, mas pode ser aplicada à administração de empresas e ao gerenciamento de tempo. Em qualquer fluxo de atividades, a velocidade de conclusão está relacionada a velocidade do processo (atividade) mais lenta. Não adianta aumentar a quantidade de biscoitos produzidos se a […]