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Vivo empresas: problemas no atendimento ao cliente

As empresas devem atender bem todos os seus clientes, nem precisamos debater essa questão. Os clientes corporativos, pelo tamanho das contas, potencial de crescimento, entre outros fatores, devem receber tratamento diferenciado, atenção especial. A Vivo segmentou seus clientes: as empresas são atendidas pela Vivo Empresas, logo podemos imaginar um atendimento […]


Anatel: Ranking de irregularidades nas operadoras de celular 5

O novo regulamento da telefonia celular entrou em vigor em fevereiro deste ano. Somente agora, seis meses depois, a Anatel divulgou que as operadoras não estão cumprindo o regulamento. A agência fez uma pesquisa logo após a vigência das novas regras e constatou a quantidade de irregularidades por operadoras: Brasil […]