Consumidor


Protesto indevido? Pode ser fraude

Precisamos tomar cuidado ao atender ligações informando protestos de dívidas, a maioria é fraude pois os cartórios de protesto não costumam informar protestos por telefone. Se você recebeu uma ligação, ofereça a menor quantidade de informações possível e pesquise. A maioria dos cartórios de protestos está filada ao IEPTB, que […]


Garantia estendida é seguro

A garantia estendida é o serviço oferecido ao consumidor para prorrogar a garantia original do produto. Infelizmente não é simples assim. A garantia estendida é um seguro (SUSEP, Resolução CNSP nº 296/2013), algo que passa desapercebido por muitos consumidores que contratam o serviço. O seguro garantia estendida recebeu em prêmios R$ 2,92 bi […]


MJ e Correios disponibilizam guia com orientações para importação de produtos

O Ministério da Justiça e os Correios elaboraram um guia com informações para o consumidor que adquire produtos importados, tratando da incidência de impostos, pagamento de taxas e entrega no Brasil. As informações são muito úteis, mas faltou aprofundar as questões de segurança da compra. Como o dólar está alto, […]


Menor pode assistir filme não recomendado para sua idade?

É possível, sim, um menor assistir filme indicado para idade superior a sua, desde que acompanhado por um responsável ou por terceiro autorizado por escrito. O Ministério da Justiça é o responsável pela classificação indicativa no Brasil. A portaria 1.100 de 14/07/2006 regulamenta a classificação indicativa, inclusive quanto a autorização […]


Somos vítimas da obsolescência programada? 1

Já reparou como os produtos que compramos duram cada vez menos? A maior parte das pessoas que conheço consideram normal trocar de aparelho celular anualmente. Será normal mesmo? Por traz dessa durabilidade reduzida está o conceito de obsolescência programada, quando o produto é criado para ter uma vida útil reduzida. Há […]


Novas regras para o envio de Carta Social 4

A partir de março de 2012 o envio da carta social, produto dos Correios que permite enviar correspondências ao custo de um centavo, terá novas restrições. A primeira mudança é que somente pessoas físicas inscritas no Bolsa Família ou no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais)  poderão efetuar a postagem. Somente […]