finalmente descobri porque a Mercúrio não retorna minhas ligações: foi vendida para a TNT.
A TNT é uma empresa holandesa, e acho interessante que todo vendedor de transportadora que aparece por aqui fala muito, mas muito mal deles. Por isso nunca os procurei.
A Mércurio tinha 15% do Mercado nacional. E faz a distribuição da DELL.
Tomara que agora eles venham nos visitar.
Fonte: Exame