Case Nokia: A terceirização do atendimento ao consumidor 5
Como muitas empresas, a Nokia terceirizou seu atendimento ao cliente. No caso, para a Atento, no site da Nokia fica evidente esse serviço. Todas as informações para contato no site da Nokia são direcionadas para a Atento, não há sequer um endereço para correspondência. Ao entrar em contato por e-mail, […]