Anatel não garante direito dos usuários


A Câmara Americana de Comércio fez uma análise da Anatel e constatou: a efetividade da Agência está caindo. Eu verifiquei no primeiro semestre que a Telefónica não teme a intervenção da Anatel como ocorria antes.

Enquanto no meu caso a Telefônica extrapolou o prazo para responder a reclamação e, ao responder, apenas informou o que eu já sabia, poucos anos antes, um problema com um amigo aqui em Jarinu teve solução em menos de dois dias e direito a pedido de desculpas da Telefónica.

A diminuição da força da Anatel está diretamente relacionada à gestão do Ministério das Comunicações pelo Hélio Costa e o governo Lula: a Agência continuamente recebe ameaças de intervenção ( leia na Isté dinheiro[1] ou na TelComp [2]). Esse fato, somado a dificuldade de enfrentar o poder econômico das concessionárias de telecomunicações, está acabando com o poder de regulação do mercado de telecomunicações pela Anatel.

Saiba +:

  • B2b Magazine – Anatel não garante direito dos usuários > [2];
  • Amcham – Para setor de Telecomunicações, cresce interferência política sobre Anatel [2].
  1. http://www.terra.com.br/istoedinheiro/467/ecommerce/futuro_pelos_ares.htm [2]
  2. 13/11/2011: link não existe mais