Crime digital - o que fazer?

O que fazer se você foi vítima de um crime eletrônico

Se você acredita que foi vítima de algum crime eletrônico, o procedimento é:

Guardar todos os contatos com o criminoso, como e-mails, histórico de comunicadores instantâneos, etc;
Faça cópias das páginas do site, com os valores dos produtos, comentários postados, anote o endereço;
Pagamento:
1. cartão de crédito: é possível cancelar o pagamento na operadora do seu cartão;
2. mediadores de pagamento (PagSeguro, PayPal,Mercado Pago): é possível bloquear o pagamento caso não receba o produto (há um prazo para efetuar esse bloqueio);
3. boleto bancário: no boleto há informação da agência e conta de depósito, essa informação é importante para identificar quem recebeu o valor pago;
Registre a ocorrência em uma delegacia de polícia (muitos Estados contam com delegacias especializadas em crimes eletrônicos;
- SP: https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/
Se for um problema de consumo:
1. Algumas lojas – sérias – possuem ouvidoria (setor para reclamar do atendimento ou serviço);
2. Cadastre o problema no Reclame Aqui;
3. Informe o Procon (o de São Paulo aceita reclamações pela internet);
Se for um crime digital (estelionato, calúnia, difamação):
1. Caso seus dados pessoas tenham sido roubados, como números de documentos, informe ao Serasa;
2. Utilize as ferramentas de denúncia (reportar conteúdo inadequado) que muitos sites oferecem;
Procure um advogado.