Mediadores de pagamento


Deste os primórdios da Internet existem sites que oferecem serviços de mediação de pagamento, sendo o PayPal o mais famoso deles.

Todos possuem funcionamento semelhante: o comprador paga para o site que repassa o valor para o vendedor. Além disso permitem bloquear pagamentos se a venda não for entregue e protegem os vendedores de pagamentos fraudolentos.

As administradoras de cartões de crédito não protegem os logistas virtuais de chargebacks (devoluções dos valores pagos a pedido do comprador). Um dos principais atrativos dos mediadores de pagamento é que eles assumem a responsabilidade pelos chargebacks, ou seja, o vendedor não corre o risco de ter prejuízo.

Outra vantagem é a facilidade de implementar. Através de uma configuração simples, normalmente apenas formulários html, o site passa a aceitar diversas formas de pagamento. O trabalho de programar cada forma de pagamento separadamente é muito maior.

Infelizmente por dificuldades com a legislação brasileira, os sites internacionais de mediação não aceitam que os vendedores recebam o dinheiro no Brasil, o que dificulta a utilização desses serviços.

No Brasil no último ano empresas confiáveis lançaram serviços de mediação de pagamento, antes restritos à empresas desconhecidas. Passo a analisar dois serviços: o Pagamento Digital, do Buscapé e o Pag Seguro, do UOL.

A implementação dos dois serviços é simples, através de formulários html. A ajuda e documentação dos dois é péssima, faltando muitas informações, o que pode atrasar o desenvolvimento até conseguir apoio do suporte das empresas.

O Pag Seguro em palestras e documentos garante a proteção contra chargeback, mas no site essa informação não está clara. O Pagamento Digital também não esclarece sobre essa proteção, e sua documentação apresenta falhas como não esclarecer sobre a possível cobrança do pagamento garantido e como ficam as taxas no caso do parcelamento sem juros para o comprador.

Segue abaixo um comparativo entre as taxas dos dois serviços.

Abertura da conta e mensalidade grátis grátis
Transferir dinheiro para conta bancária (maiores bancos) R$1,00/saque grátis
Tarifa fixa por transação (cada operação de pagamento) grátis R$ 0,40
Pagamentos à vista 2.99% 2.99%
Transações com cartão de crédito 6,4% 6.4%
Custos cobrados do cliente
Taxa de emissão do boleto grátis R$ 1,00
Pagamento parcelado no cartão 1.99% a.m. 1.99% a.m.
pagamentos com BBCommerce R$ 2,80 grátis