O plugin do Norton Identity Protection não tem funcionado corretamente no Chrome. Se remover o plugin não há uma opção para reinstalar. O plugin é gratuito, se você não é usuário de um dos programas da Norton pode instalar gratuitamente acessando o site do Norton Identity Protection.
É um absurdo, a Norton não disponibiliza aos seus clientes uma opção para reinstalar o plugin. Já para o público que não possui relacionamento com a empresa é disponibilizado o software para livre instalação.
Nos fóruns da Norton um empregado da empresa solucionou o problema, informando o seguinte caminho para reinstalar o plugin:
- abra a pasta engine, localizada nos arquivos instalados do Norton, ex: C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\<versao>;
- acesse a pasta exts;
- copie o arquivo chrome.crx e descompacte (utilize o 7Zip) em uma pasta, se você apagar essa pasta o plugin será removido do Chrome.
- acesse o gerenciador de extensões do Chrome, digitando chrome://settings/extensions na barra de endereços;
- marque a caixa modo do desenvolvedor;
- clique em “carregar extensão expandida”, selecione a pasta na qual você descompactou os arquivos (passo 3), clique em OK;
É uma solução improvisada e tenho a impressão que isso dificultará a atualização automática do plugin. A Norton precisa oferecer uma solução mais adequada para reinstalar o plugin, assim como resolver definitivamente os problemas da extensão, que apresenta diversos problemas para funcionar no Chrome.
Referência
- Foto: isolated pirate black (Christophe Fouquin / photoXpress)
- Norton: Is there any way to reinstall the plug in Norton Identity protection on chrome?