Novo serviço de suporte técnico. 1


A Telefônica desde o ano passado passou a comercializar o serviço Posto Informático, no qual oferece computador, banda larga e suporte técnico. A Delltambém oferece assistência técnica ao comprar um computador da empresa. A partir de abril, a Porto Seguro inovou ao oferecer suporte técnico aos seus segurados residenciais.

A Telefônica, através de empresas parceiras, está oferecendo um novo serviço, o TecTotal: instalação de computadores, instalação de redes sem fio (wi-fi), suporte de informática e instalação de home theaters. O custo é de R$ 119,00 por problema de informática, chegando até 499,00 para grandes instações de home theaters.

O mercado de suporte técnico para usuários domésticos, profissionais liberais e pequenas empresas é grande e inexplorado, pois falta opções confiáveis, custo compatível e com prazos curtos para a resolução de problemas.

Com o aumento das opções, em breve deveremos ver alguma reportagem comparando os serviços prestados. O da Porto Seguro não custo, ao contrário das demais opções. Mas uma orientação errada pode ser pior do que o custo do suporte.

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