Cielo

Vivo empresas: problemas no atendimento ao cliente

As empresas devem atender bem todos os seus clientes, nem precisamos debater essa questão. Os clientes corporativos, pelo tamanho das contas, potencial de crescimento, entre outros fatores, devem receber tratamento diferenciado, atenção especial. A Vivo segmentou seus clientes: as empresas são atendidas pela Vivo Empresas, logo podemos imaginar um atendimento […]

A batalha das operadoras de cartões de crédito

Em 2008 comentei sobre o alto custo dos cartões de crédito para os lojistas. Em 2010 a situação começou a mudar, após o Governo Federal intervir e acabar com a exclusividade das credenciadoras (Redecard, Cielo, etc.) para processarem as transações das bandeiras de cartões. O mercado dos cartões é grande […]