Americanas


Americanas.com: não entrega e tenta impedir reportagem

Problemas na entrega de pedidos acontecem – toda atividade humana está sujeita a falhas – as empresas precisam se preparar para reparar o erro efetuando a entrega o mais rápido possível. Nesse processo é fundamental manter o cliente informado, infelizmente não é o que vemos na prática. Em 2008 comentei […]


Convite para o casamento do Submarino com a Americanas

A Exame está informando que o Submarino e a Americanas.com estão noivos. O casamento deve ser anunciado nas próximas semanas. Com isso teremos um domínio do mercado de Comércio Eletrônico, gerando alguns prejuízos para os concorrentes, como na negociação de valores de frete.