O IDEC* no início deste ano fez um teste dos serviços de banda larga disponível na cidade de São Paulo e constatou o que qualquer usuário de um dos serviços já sabe: total desrespeito ao consumidor. Os problemas começam na contratação do serviço, com informações erradas sobre os serviços oferecidos, […]
As operadoras prepararam vários sistemas para informar se o número para o qual você irá discar pertence à mesma operadora que a sua. Essa informação é importante para aproveitar melhor os planos de minutos para ligações para celulares da mesma operadora. O site da ABR Telecom permite consultar a operadora […]
Em dezembro de 2007 escrevi que neste ano iria começar a distribuição de acesso à internet através da rede elétrica. O lançamento comercial não ocorreu pois falta a regulamentação da ANATEL. A regulamentação finalmente foi elaborada e esteve em consulta pública até o fim de setembro. As primeiras concessionárias de energia […]
A Telefônica oferece um serviço de manutenção para clientes Speedy Negócios, chamado Plano de Manutenção Estendida. Por R$ 4,87 por mês, a Telefônica assume a manutenção interna de telefonia da empresa. As letrinhas minúsculas abaixo nos reservam uma surpresa: Estão excluídos do plano de manutenção defeitos resultantes de caso fortuito […]
A Telefônica iniciou a onda das operadoras de telecomunicações lançarem operações de TV via satélite, primeiro comprando a DTHi e depois com a Telefônica TV Digital. A Embratel deve começar a operar seu serviço em breve e agora a Oi também foi autorizada. A ABTA, associação que reúne as empresas […]
Há dois meses conversei com um amigo sobre o péssimo serviço prestado pela Telefônica na oferta de banda larga em Jarinu. A competição pode resolver o problema, mas será que municípios pequenos trarão retorno ao investimento? O acesso à internet por conexões de celular e a separação entre rede e […]
A patir de oito de setembro a Unicel, agora Ae iou inciará seus serviços de telefonica celular. A área de cobertura será restrita à cidade de São Paulo e parte da Grande São Paulo. Para ganhar mercado a empresa aposta nas tarifas baixas e na oferta de serviços. Seguindo o […]
As operadoras de telefonia celular fizeram um acordo para oferecer IM (Mensagens Instantâneas) de forma unificada para todas, como ocorre com o SMS e ligações telefônicas. O acesso à internet pelo celular permite acessar outras redes de IM, como MSN, Google Talk, etc. Esse é o maior risco para o […]
Em breve deve ser anunciado o reajuste anual das tarifas de telefonia. A Anatel publicou hoje no diário oficial os limites para o reajuste das tarifas de telefonia fixa: A alteração mais baixa foi a da operadora Telemar, de 2,76%. As demais concessionárias (Brasil Telecom, Telefônica, CTBC e Sercomtel) tiveram […]
A TV Digital está disponível somente em São Paulo, Belo Horizonte e Rio de janeiro, e mesmo nestas cidades poucas pessoas possuem os conversores em virtude do alto custo dos aparelhos. O Ministério das Comunicações, através dos Correios, passará a comercializar conversores da Proview. Os preços começam em R$ 199,00, […]